Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE BEDINGUNGEN FÜR DEN ONLINE-VERKAUF.

Allgemeine Bestimmungen
Diese Bedingungen gelten ausschließlich zwischen der Firma Q.bo s.r.l. unipersonale, via don D. Bertoldi, 60 – 46047 Porto Mantovano, Mantua, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 02046160202, im Folgenden „Q.bo“ genannt, und jede Person, im Folgenden „KUNDE“ genannt, die Online-Einkäufe auf der Website q-bo.net Diese Bedingungen können sich ändern, das Datum des Inkrafttretens ist gleichbedeutend mit dem Datum des Inkrafttretens.

ARTIKEL 1 – Vertragsgegenstand
1.1 Mit diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen verkauft Q.bo und der KUNDE erwirbt im Fernabsatz die auf der Website q-bo.net angegebenen und zum Verkauf angebotenen körperlichen beweglichen Güter. Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich über das Internet, indem der KUNDE auf die Adresse q-bo.net zugreift und eine Bestellung gemäß dem auf der Website selbst vorgesehenen Verfahren aufgibt.

ARTIKEL 2 – Vorvertragliche Informationen für den Verbraucher – ART. 49 DER GESETZESVERORDNUNG 206/2005
Vor Abschluss des Kaufvertrages prüft der KUNDE die auf den einzelnen Produktseiten dargestellten Eigenschaften der Ware.
Vor Bestätigung der Bestellung mit „Zahlungspflicht“ wird der KUNDE über Folgendes informiert:
• Gesamtpreis der Ware inklusive Steuern, mit Angabe der Versandkosten und etwaiger sonstiger Kosten;
• Zahlungsbedingungen;
• die Frist, innerhalb derer sich Q.bo zur Lieferung der Ware verpflichtet;
• Bedingungen, Fristen und Modalitäten für die Ausübung des Widerrufsrechts (Art. 7 dieser Bedingungen) sowie das Standard-Widerrufsformular gemäß Anhang I, Teil B des Gesetzesdekrets 21/2014;
• Die Kosten für die Rücksendung der Ware im Falle eines Widerrufs trägt der KUNDE gemäß den gesetzlichen Bestimmungen;
• Bestehen der gesetzlichen Konformitätsgarantie für die gekauften Waren;

ARTIKEL 3 – Abschluss und Wirksamkeit des Vertrags
3.1 Der Verkauf gilt als abgeschlossen, wenn Q.bo dem KUNDEN eine Bestellbestätigungs-E-Mail sendet. Die E-Mail enthält die Daten des KUNDEN und der Bestellung, den Preis der gekauften Ware, die Transportkosten und die Lieferadresse, an die die Ware versendet wird. Der KUNDE verpflichtet sich, die Richtigkeit der darin enthaltenen Daten zu überprüfen und etwaige Korrekturen unverzüglich mitzuteilen.
3.2 Q.bo verpflichtet sich, die auf der Website verkauften Artikel bestmöglich zu beschreiben und darzustellen. Dennoch können einige Fehler, Ungenauigkeiten oder kleine Unterschiede zwischen der Website und dem tatsächlichen Produkt auftreten. Darüber hinaus stellen die Fotos der auf q-bo.net präsentierten Produkte keinen Vertragsbestandteil dar, da sie rein repräsentativer Natur sind.
3.3 Q.bo verpflichtet sich, die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Versand der Bestellbestätigungs-E-Mail an den KUNDEN zu liefern.

ARTIKEL 4 – Verfügbarkeit der Produkte
4.1 Die Verfügbarkeit der Produkte bezieht sich auf den Zeitpunkt, zu dem der KUNDE die Produktdatenblätter konsultiert; Dies muss jedoch als rein indikativ angesehen werden, da die Produkte aufgrund der gleichzeitigen Anwesenheit mehrerer Benutzer auf der Website vor Bestätigung der Bestellung an andere verkauft werden könnten.
4.2 Auch nach dem Absenden der Bestellbestätigungs-E-Mail durch Q.bo kann es zu einer teilweisen oder vollständigen Nichtverfügbarkeit der Ware kommen. In diesem Fall wird der KUNDE umgehend informiert und kann entscheiden, ob er nur die Lieferung der verfügbaren Produkte akzeptiert oder die Stornierung der Bestellung per E-Mail beantragt.

ARTIKEL 5 – Zahlungsmethoden
5.1 Die Zahlung durch den KUNDEN kann über eine der auf der Checkout-Seite der q-bo.net Website verfügbaren Methoden erfolgen:
– Kreditkarte über PayPal
– Vorabüberweisung (falls zutreffend). Sofern verfügbar, wird diese Zahlungsart auf der Checkout-Seite angeboten. Der Versand der Ware erfolgt erst nach Gutschrift beim Q.bo-Bankinstitut. Geht die Überweisung nicht innerhalb von 10 Tagen nach Bestellbestätigung ein, wird die Bestellung storniert.
Wir führen keine Lieferungen per Nachnahme durch.
Bei Zahlungen per Kreditkarte wird Q.bo, wenn nach der Registrierung der Bestellung und der Buchung des Betrags auf der Karte festgestellt wird, dass ein Produkt nicht verfügbar ist, die erforderlichen Schritte beim Zahlungsanbieter einleiten, um die Transaktion bezüglich der nicht verfügbaren Ware rückgängig zu machen. Der tatsächliche Betrag der Bestellung wird erst berechnet, wenn diese vollständig und versandbereit ist.
5.2 Die zahlungsbezogene Kommunikation und die dabei vom KUNDEN übermittelten Daten erfolgen über besonders geschützte Leitungen und mit allen Garantien, die durch die Verwendung der von den Zahlungskreisen bereitgestellten Sicherheitsprotokolle gewährleistet sind.

ARTIKEL 6 – Preise
6.1 Alle Verkaufspreise der auf der Website q-bo.net angezeigten und angegebenen Produkte sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer.
6.2 Die Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten (sofern nicht anders angegeben), sondern werden vor der Zahlung auf der Warenkorbseite anhand des Gewichts/Volumens jedes Produkts angegeben und berechnet.
Wenn eine Bestellung aus mehreren Artikeln besteht, fallen einmalig Versandkosten in Höhe des tatsächlichen Gewichts/Volumens der gesamten Bestellung an.
6.3 Der KUNDE akzeptiert das Recht von Q.bo, seine Preise jederzeit zu ändern. Die Waren werden jedoch auf der Grundlage der Preise in Rechnung gestellt, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegeben und in der von Q.bo als Bestätigung gesendeten E-Mail bestätigt wurden der Auftragsakquise.

ARTIKEL 7 – Widerrufsrecht
7.1 Gemäß Art. Gemäß Art. 5 DL 185/1999 hat der KUNDE das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware aus beliebigem Grund ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe vom Kaufvertrag zurückzutreten, unbeschadet der Bestimmungen im folgenden Punkt 2.
7.2 Wenn der KUNDE beschließt, von diesem Recht Gebrauch zu machen, muss er eine Mitteilung an den Kundendienst senden oder das Formular zum Widerrufsrecht ausfüllen. Der KUNDE erhält dann Anweisungen zur Rücksendung der Ware. Die Versandkosten für die Rücksendung der Ware trägt laut Gesetz der KUNDE. Für den Fall, dass die Waren aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht per Post zurückgesandt werden können, geben wir in der folgenden Tabelle lediglich beispielhaft die geschätzten maximalen Rücksendekosten an, die der KUNDE für die von ihm beabsichtigte Rücksendung der Produkte tragen muss vom Vertrag zurücktreten,

Produktart	Geschätzte maximale Kosten
Sperrige Produkte, wie z. B. oberirdische Schwimmbecken	ca. Euro 90,00
Nicht sperrige Produkte, bis maximal 10 kg wie zum Beispiel ein Campingtisch oder ein Kinderbett	ca. 20,00 Euro

Die Ware muss unversehrt, in der Originalverpackung, vollständig in allen Teilen (einschließlich Verpackung und eventueller Dokumentation und Zubehör: Handbücher, Kabel usw.) und vollständig mit den beigefügten Steuerunterlagen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum zurückgesandt werden der KUNDE seine Entscheidung zur Ausübung des Widerrufsrechts mitgeteilt hat.
Unbeschadet des Rechts, die Einhaltung der oben genannten Punkte zu überprüfen, erstattet Q.bo den Betrag der vom Widerruf betroffenen Produkte so schnell wie möglich, in jedem Fall jedoch innerhalb einer Frist von maximal 14 Tagen.
Das Widerrufsrecht ist im Verbraucherschutzgesetz geregelt und betrifft nur Fernverkäufe zwischen Q.bo und dem nichtgewerblichen Privatkunden. Wenn Sie also eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer oder ein Unternehmen haben, können Sie das Widerrufsrecht nicht ausüben.
7.3 Das Widerrufsrecht unterliegt jedoch den folgenden Bedingungen:
– Das Recht gilt für das gesamte gekaufte Produkt. es ist nicht möglich, den Widerruf nur für einen Teil des gekauften Produkts auszuüben;
– Die gekaufte Ware muss intakt, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden, zusammen mit sämtlichem Zubehör und Informationsblättern, mit Identifikationsetiketten, Etiketten und Einwegsiegeln, sofern vorhanden, noch am Produkt angebracht und intakt und nicht manipuliert sowie für den vorgesehenen Verwendungszweck bestens geeignet und frei von Gebrauchsspuren oder Verschmutzungen.
– die gekaufte Ware ist KEIN Ersatzteil; Eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrages erhält der KUNDE nur dann, wenn das Ersatzteil nicht für das Produkt der Marke Q.bo geeignet ist. Für alle anderen Produkte, die NICHT der Marke Q.bo gehören, erhält der KUNDE, wenn er beabsichtigt, den Ersatz zurückzugeben, nur den Wert des gekauften Produkts zurückerstattet, mit Ausnahme der Versandkosten (sofern zutreffend) und etwaiger von PayPal erhobener Provisionen ( 3,4 % des Warenwerts der zurückgegebenen Ware + 0,35 Euro). Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, muss der KUNDE nachweisen, dass das in seinem Besitz befindliche Produkt, für das er den Ersatz zurückgeben möchte, von Q.bo stammt. Produkte der Marke Q.bo sind am Vorhandensein des Logos und/oder des Produktcode-Etiketts erkennbar.
Um Schäden an der Originalverpackung zu begrenzen, empfehlen wir, diese in einen zweiten Karton zu legen oder sie auf jeden Fall ausreichend zu schützen; Auf das Anbringen von Etiketten oder Klebebändern direkt auf der Originalverpackung des Produkts sollte in jedem Fall verzichtet werden. Sobald das Paket vorbereitet ist, muss der KUNDE ein Foto des Kartons machen und es an den Kundendienst senden.
Der Versand liegt bis zur Empfangsbescheinigung in unserem Lager in der alleinigen Verantwortung des KUNDEN. Im Falle einer Beschädigung der Ware während des Transports wird der Verkäufer den KUNDEN über den Vorfall informieren (innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Ware in seinem Lager), damit dieser unverzüglich eine Beschwerde gegen den von ihm gewählten Kurier einreichen kann die Rückerstattung des Werts der Immobilie erhalten (sofern versichert); In diesem Fall wird das Produkt dem KUNDEN zur Rücksendung zur Verfügung gestellt und gleichzeitig der Widerrufsantrag storniert.
Der Verkäufer haftet in keiner Weise für Schäden oder Diebstahl/Verlust von Waren, die durch unversicherte und rückverfolgbare Sendungen zurückgesandt werden.
7.4 Unbeschadet etwaiger Wiederherstellungskosten für bestätigte Schäden an der Originalverpackung erstattet Q.bo dem KUNDEN den gesamten gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die der KUNDE bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat.
In jedem Fall kann der Rücktritt vom Vertrag nicht vollständig anerkannt werden, wenn das Produkt verwendet und/oder montiert wurde, da sich der Zustand der Ware und der Verpackung verändert und das Produkt nicht mehr als Neuware weiterverkauft werden kann. In diesem Fall wird eine Zustandsbewertung durchgeführt, um den tatsächlichen Wert abzuschätzen, der dem KUNDEN mitgeteilt wird.
7.5 Das Widerrufsrecht erlischt vollständig, wenn die wesentliche Voraussetzung für die Unversehrtheit der Ware (Verpackung und/oder Inhalt) fehlt, wenn der Verkäufer Folgendes feststellt:
• das Fehlen der Außenverpackung und/oder der Original-Innenverpackung;
• das Entfernen von Einwegetiketten und Siegeln (sofern vorhanden);
• Umgang mit dem Produkt, der nicht zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderlich ist;
• das Fehlen integraler Bestandteile des Produkts;
• Anzeichen von Abnutzung oder Schmutz
• Schäden am Produkt aus anderen Gründen als dem Transport.
Im Falle des Verfalls des Widerrufsrechts wird der Verkäufer die gekaufte Ware an den KUNDEN zurückgeben; Die Versandkosten trägt der KUNDE.
7.6 Die nationalen Vorschriften zum Widerrufsrecht gelten NICHT für Kleinverträge, die außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen werden (Artikel 47 Absatz 2 des Verbraucherschutzgesetzes). Für die Einstufung als „Kleinauftrag“ beträgt die durch die nationale Gesetzgebung festgelegte Grenze 50 Euro, entsprechend den Bestimmungen der EU-Gesetzgebung.

ARTIKEL 8 – Kaufverzicht
Sie haben das Recht, das Produkt bei Lieferung nicht anzunehmen. Beachten Sie jedoch, dass bei Ausstellung der Rückerstattungsgutschrift die Kosten für die Rücksendung an den Absender rückgängig gemacht werden. Daher wird Ihnen nur der Betrag des Produkts abzüglich der Rücksendekosten erstattet.

ARTIKEL 9 – Produktgarantie
9.1 Für alle auf der Website q-bo.net verkauften Produkte (sofern nicht anders angegeben) gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie von 24 Monaten, die in den Artikeln vorgesehen ist. 128-135 des Verbraucherschutzgesetzes („Gesetzliche Garantie“). Um von der Garantieunterstützung profitieren zu können, muss der KUNDE die Rechnung/Steuerquittung aufbewahren, die Q.bo nach dem Versand der Bestellung sendet oder die der Händler bei Zahlung ausstellt.
9.2 Wenn der Kauf von einem Unternehmen oder p. MwSt., die gesetzliche Gewährleistung beträgt 1 Jahr.
9.3 Für wen sie gilt – Die gesetzliche Garantie ist Verbrauchern vorbehalten. Sie gilt daher nur für Benutzer, die den Kauf auf der Website q-bo.net zu Zwecken getätigt haben, die nicht im Zusammenhang mit einer ausgeübten unternehmerischen, kommerziellen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit stehen. Für diejenigen, die auf der Website q-bo.net eingekauft haben und nicht den Status eines Verbrauchers haben, gelten die Garantien für Mängel des verkauften Artikels, die Garantie für Mängel versprochener und wesentlicher Eigenschaften sowie die anderen von vorgesehenen Garantien das Bürgerliche Gesetzbuch mit den dazugehörigen Bedingungen, Verwirkungen und Beschränkungen.
9.4 Sofern zutreffend, ist Q.bo gegenüber dem KUNDEN für etwaige Konformitätsmängel verantwortlich, die zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts bestehen und innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung auftreten. Die Vertragswidrigkeit muss Q.bo innerhalb von zwei Monaten ab dem Datum, an dem sie festgestellt wurde, gemeldet werden, andernfalls verfällt die Garantie. Bis zum Beweis des Gegenteils wird vermutet, dass Konformitätsmängel, die innerhalb von sechs Monaten nach Lieferung des Produkts auftreten, bereits zu diesem Zeitpunkt bestanden, es sei denn, diese Hypothese ist mit der Art des Produkts oder der Art der Vertragswidrigkeit unvereinbar. Ab dem siebten Monat nach Lieferung des Produkts obliegt es dem Verbraucher, nachzuweisen, dass die Vertragswidrigkeit bereits zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts bestand.
9.5 Was ist die mangelnde Konformität? Sie sind mit einer mangelnden Konformität konfrontiert, wenn die gekaufte Ware:
• es nicht für die Verwendung geeignet ist, für die Waren der gleichen Art üblicherweise verwendet werden;
• nicht der Beschreibung des Verkäufers entspricht und nicht die Eigenschaften der Ware aufweist, die der Verkäufer als Muster oder Modell vorgelegt hat;
• nicht die üblichen Eigenschaften und Leistungen einer Ware gleicher Art aufweist, die der Verbraucher auch unter Berücksichtigung der Angaben in der Werbung oder Etikettierung vernünftigerweise erwarten kann;
• es nicht für den vom Verbraucher gewünschten besonderen Verwendungszweck geeignet ist und der Verkäufer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses darauf hingewiesen wurde und den Verkäufer akzeptiert hat.
Jegliche Fehler oder Fehlfunktionen, die durch zufällige Ereignisse oder durch die Verantwortung des Benutzers oder durch eine nicht bestimmungsgemäße Verwendung des Produkts und/oder gemäß den Angaben in der dem Produkt beigefügten technischen Dokumentation verursacht werden, sind daher vom Geltungsbereich der gesetzlichen Garantie ausgeschlossen .
9.6 Dem Kunden zur Verfügung stehende Rechtsmittel – Im Falle einer ordnungsgemäß im Rahmen der Bedingungen gemeldeten Vertragswidrigkeit hat der Benutzer das Recht:
• in erster Linie auf die kostenlose Reparatur oder den Ersatz der Waren nach Ihrer Wahl, es sei denn, die verlangte Abhilfe ist objektiv unmöglich oder im Vergleich zur anderen übermäßig aufwändig;
• sekundär (d. h. für den Fall, dass die Reparatur oder der Ersatz unmöglich oder übermäßig teuer ist oder die Reparatur oder der Ersatz nicht innerhalb einer angemessenen Frist durchgeführt wurde oder die zuvor durchgeführte Reparatur oder der Ersatz erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher verursacht hat) zur Minderung Wahl des Preises oder Kündigung des Vertrages.
Die beantragte Abhilfe ist übermäßig belastend, wenn sie dem Verkäufer im Vergleich zu den alternativen Abhilfemaßnahmen, die in Betracht gezogen werden können, unverhältnismäßige Kosten verursacht
(a) den Wert, den die Ware hätte, wenn keine Vertragswidrigkeit vorläge;
(b) das Ausmaß der Vertragswidrigkeit;
(c) die Möglichkeit, dass der alternative Rechtsbehelf ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher genutzt werden kann.
9.7 Was ist bei Konformitätsmängeln zu tun – Für den Fall, dass ein auf der Website q-bo.net gekauftes Produkt während der Gültigkeitsdauer der gesetzlichen Garantie einen nachweisbaren Mangel an Konformität aufweist, muss der KUNDE Q.bo benachrichtigen, das daraufhin umgehend reagiert auf die Mitteilung der angeblichen Vertragswidrigkeit, wobei dem KUNDEN das zu befolgende Verfahren unter Berücksichtigung der Produktkategorie, zu der das Produkt gehört, und/oder des gemeldeten Mangels mitgeteilt wird. Q.bo holt das Produkt ab und sendet es an das zuständige Servicecenter. In jedem Fall führt die zuständige Assistenzstelle die notwendigen Kontrollen durch, um festzustellen, ob die gemeldete Vertragswidrigkeit vorliegt oder nicht. Falls der Mangel vorliegt und der KUNDE die Reparatur unter den verfügbaren Abhilfemaßnahmen ausgewählt hat, wird das Kundendienstzentrum mit der Reparatur fortfahren. Hat der KUNDE jedoch Ersatz gewählt und ist diese für Q.bo im Vergleich zur Reparatur nicht übermäßig aufwändig oder objektiv unmöglich, wird Q.bo das Produkt ersetzen. Wenn das Kundendienstzentrum einen Mangel an Konformität feststellt, trägt Q.bo etwaige Reparatur-/Ersatzkosten und Transportkosten zum Kundendienstzentrum. Wenn das Kundendienstzentrum die Vertragswidrigkeit nicht feststellt, kann die gesetzliche Garantie nicht in Anspruch genommen werden und die Transportkosten sowie etwaige Reparatur- oder Ersatzkosten gehen zu Lasten des KUNDEN. Q.bo informerà il CLIENTE della circostanza e degli eventuali costi da sostenere per la riparazione o la sostituzione. Q.bo behält sich das Recht vor, dem KUNDEN den vom Kundendienstzentrum erstellten Kostenvoranschlag zuzusenden, damit der KUNDE entscheiden kann, ob er die Reparatur oder den Austausch auf eigene Kosten durchführen lässt oder nicht. Der KUNDE muss die Reparatur oder den Ersatz auf seine Kosten schriftlich genehmigen. Nach dieser Annahme wird eine direkte Beziehung zwischen dem Assistenzzentrum und dem KUNDEN hergestellt, für die Q.bo völlig fremd ist und für die Q.bo keine Verantwortung übernommen werden kann.
Die Reparatur oder der Austausch defekter Produkte erfolgt bei Fälligkeit so schnell wie möglich und in jedem Fall, außer in Ausnahmefällen oder Fällen höherer Gewalt, innerhalb von 60 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Q.bo das defekte Produkt erhalten hat . Für den Fall, dass der ursprünglich gewählte Ersatz oder die Reparatur nicht innerhalb dieser Frist durchgeführt wird, kann der KUNDE einen der in der gesetzlichen Garantie vorgesehenen alternativen Rechtsbehelfe verlangen (Ersatz, falls die Reparatur verlangt wurde; Reparatur, falls dies der Fall war). es wurde Ersatz verlangt; Preisminderung oder Kündigung des Vertrages). Q.bo behält sich das Recht vor, den KUNDEN aufzufordern, der Anfrage die Rechnung/Kaufquittung zur Bestellung beizufügen, um die gesetzliche Konformitätsgarantie in Anspruch nehmen zu können.
9.8 Wenn das fehlerhafte Produkt, für das eine Rückerstattung beantragt wird, zusammen mit anderen Produkten gekauft wurde, werden die Versandkosten erstattet, indem sie durch die Anzahl der Produkte geteilt werden, die sich zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung im Warenkorb befinden .
9.9 Q.bo organisiert auf eigene Kosten die Abholung des Produkts vom ursprünglichen Versandort, vorbehaltlich der Verfügbarkeit des KUNDEN.
9.10 Wenn der KUNDE den Austausch oder die Reparatur eines als defekt befundenen Produkts verlangt, versendet Q.bo das Ersatz- oder reparierte Produkt an denselben Ort, den der KUNDE zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben hat; Wünscht der KUNDE den Versand an einen anderen Ort, gehen sämtliche Mehr- und/oder Nebenkosten zu Lasten des KUNDEN.
9.11 Q.bo behält sich das Recht vor, die beanstandete Nichtkonformität zu überprüfen.

ARTIKEL 10 – Sendungen, Lieferarten
10.1 Die Produkte werden je nach Gewichts-Volumen-Verhältnis per Expresskurier innerhalb von 24 Stunden (+1 Tag für Inseln und/oder abgelegene Orte) oder per nationalem Kurier in 3/5 Werktagen (+2 Tage für Inseln und/oder abgelegene Orte) geliefert. oder abgelegene Orte), vorbehaltlich unvorhergesehener Umstände, ab Eingang der Bestellung oder Zahlungseingang ausschließlich an die vom KUNDEN bei der Bestellung angegebene Adresse. Nach Eingang der Bestellung werden keine Änderungen der Lieferadresse vorgenommen.
Die Lieferung erfolgt ausschließlich auf Straßenniveau. Es werden keine Lieferungen an den Boden vorgenommen.
10.2 Für jede auf der Website q-bo.net aufgegebene Bestellung stellt Q.bo nach der Bearbeitung der Bestellung eine Rechnung/Steuerquittung über die versendete Ware aus. Für die Ausstellung der Rechnung/Steuerquittung gelten die vom KUNDEN im Rahmen des Kaufvorgangs gemachten Angaben. Nach Ausstellung der Rechnung ist eine Änderung der in der Rechnung angegebenen Daten nicht mehr möglich.
10.3 Überprüfen Sie bei der Lieferung die Produktverpackung SORGFÄLTIG auf AUCH KLEINE Anomalien wie Löcher, Dellen, Risse, Schnitte, gebrochenes Styropor, Klebeband (mit anderen Marken als Q.bo) usw. Bitte akzeptieren Sie dies mit RESERVIERUNG oder schriftlich auf Papier zusammen mit Ihrer Unterschrift einen der unten beispielhaft aufgeführten Gründe.
Wenn der Kurier mit einem elektronischen Terminal ankommt, bringen Sie die RESERVE-Flagge an und WÄHLEN SIE EINEN DER FOLGENDEN GRÜNDE, BEVOR Sie unterschreiben:
– Offener Hals;
– Durchbohrter/krummer Hals;
– Gequetschter/geprellter Hals;
– Nasser Hals;
– Zerkratzter Hals;
– Karton zerrissen;
– Überholte Schachtel oder Folie mit Klebeband;
– Schutzfolie (große Produkte) entfernt oder durchstochen;
– Gebrochenes Polystyrol;
usw.
*** Wenn der Fahrer sich weigert, Ihnen die oben genannte Meldung zu gestatten, lehnen Sie die Meldung an den Absender ab und benachrichtigen Sie uns SOFORT per E-Mail ***
10.4 Wenn das Paket intakt ist, reicht es aus, den Empfang zu unterschreiben (OHNE irgendeine Art von Reservierung anzugeben).
10.5 Öffnen Sie das Produkt und melden Sie bei Transportschäden den Vorfall sofort per E-Mail.
Wir weisen Sie darauf hin, dass Meldungen, die länger als 7 Tage des KALENDERs ab dem Tag des Eingangs liegen, nicht berücksichtigt werden.
10.6 ES IST IMMER ZWINGEND, alle Teile der Originalverpackung aufzubewahren (im Falle eines beschädigten Produkts werden Fotos davon angefordert).
Reklamationen mit offensichtlich während des Transports beschädigter Verpackung und ohne ausdrücklichen Vorbehalt (gemäß den Anweisungen in Punkt 10.3) werden nicht akzeptiert.
10.7 ES IST NOTWENDIG, die RICHTIGE FUNKTIONALITÄT des Produkts SOFORT zu überprüfen.
10.8 Wenn der KUNDE zum Zeitpunkt der Lieferung nicht anwesend ist, hinterlässt der Kurier eine Mitteilung in Papierform und/oder sendet eine Benachrichtigung per E-Mail. Der Kurier wird am nächsten Tag einen Zustellversuch unternehmen. Nach 3 erfolglosen Zustellversuchen wird die Ware an Q.bo zurückgesendet. Die Kosten für die Rücksendung der Produkte gehen vollständig zu Lasten des KUNDEN und werden auf der Grundlage ihres Gewichts/Volumens berechnet. Der KUNDE kann mit dem Kurier vereinbaren, nach dem ersten erfolglosen Versuch eine erneute Zustellung zu vereinbaren. Die Ware verbleibt maximal 5 Tage im Lager des Kuriers. Der KUNDE kann verlangen, dass die Ware eingelagert wird, um die Abholung persönlich vorzunehmen. Wenn die Ware eingelagert wird, muss der KUNDE die damit verbundenen Kosten tragen.
10.9 Sobald die Ware dem Kurier übergeben wurde, liegt die Verantwortung für die Lieferung der Ware an die in der Bestellung angegebene Adresse bei diesem. Die Ware gilt als geliefert, wenn Q.bo die Lieferung durch die Vorlage eines vom Kurier ausgestellten Liefernachweises gegenüber dem Kunden nachweisen kann. Q.bo kann nicht für die Nichtlieferung an die vom Kunden angegebene Adresse aufgrund einer Fehlfunktion des Kurierdienstes verantwortlich gemacht werden.

ARTIKEL 11 – Verantwortung
11.1 Q.bo übernimmt keine Verantwortung für Leistungseinbußen, die auf höhere Gewalt oder unvorhersehbare Umstände zurückzuführen sind, auch wenn sie auf Störungen und Leistungseinbußen des Internetnetzwerks beruhen, für den Fall, dass Q.bo nicht in der Lage ist, den Auftrag innerhalb der vertraglich festgelegten Fristen auszuführen.
11.2 Die Verfügbarkeit jedes Artikels dient nur zur Orientierung, hat keinen vertraglichen Charakter und dem Verkäufer kann keine Verantwortung übertragen werden, falls ein oder mehrere Produkte nicht verfügbar sind.

ARTIKEL 11 – Zugang zur Website und zum reservierten Bereich
11.1 Der KUNDE hat das Recht, auf die Website zuzugreifen, um sich zu beraten und Einkäufe zu tätigen. Eine anderweitige, insbesondere kommerzielle Nutzung der Website oder ihrer Inhalte ist nicht gestattet. Die Integrität der Elemente dieser Website, ob audio oder visuell, und die damit verbundene verwendete Technologie bleiben Eigentum von Q.bo und sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt.
11.2 Der KUNDE, der sich auf der Website registriert hat, hat das Recht, auf seinen reservierten Bereich zuzugreifen, um seine persönlichen Daten zu verwalten, den Status seiner Bestellungen zu überwachen und den Newsletter-Dienst zu aktivieren oder zu deaktivieren.

ARTIKEL 13 – Cookies
Die Website q-bo.net verwendet „Cookies“. Cookies sind elektronische Dateien, die Informationen über die Navigation des KUNDEN auf der Website aufzeichnen (besuchte Seiten, Datum und Uhrzeit der Konsultation usw.) und es Q.bo ermöglichen, seinen Kunden einen zunehmend personalisierten Service anzubieten. Weitere Informationen finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

ARTIKEL 14 – Integrität
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen bestehen aus allen Klauseln, aus denen sie bestehen. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen aufgrund von Gesetzen, Vorschriften oder aufgrund einer Entscheidung eines zuständigen Gerichts als ungültig erachtet oder für ungültig erklärt werden, behalten die anderen Bestimmungen weiterhin ihre volle Gültigkeit.

ARTIKEL 15 – Anwendbares Recht und zuständiger Gerichtsstand
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen italienischem Recht. Alle Streitigkeiten, die nicht gütlich beigelegt werden können, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit des Gerichts von Mantua.